ISPORUKA
Vaša porudžbina će biti poslata u roku od 5 do 15 dana od primanja porudžbine i izvršenog plaćanja. Iako činimo sve napore da isporučimo robu u predviđenom vremenskom roku, dešavaju se kašnjenja koja su neizbežna.
U slučaju da želite da saznate status Vaše pošiljke, možete nas kontaktirati na e-mail brojanica@hotmail.com ili putem navedenih telefona na kontakt stranici naše online prodavnice.
DOSTUPNOST PROIZVODA
U slučaju da su proizvodi iz online prodavnice privremeno nedostupni mi ćemo zadržati Vašu porudžbinu dok nam proizvod ponovo ne bude na raspolaganju, a zatim ćemo Vam porudžbinu poslati uobičajenim putem. U slučaju da je određeni proizvod stalno nedostupan, ponudićemo Vam adekvatnu zamenu za isti ili refundirati novac, u slučaju da ste za porudžbinu platili unapred.
OTKAZIVANJE - POVRAĆAJ NARUČENE ROBE
Online prodavnica ima pravo da otkaže bilo koju porudžbinu, bilo kojeg artikla ukoliko poručilac ne ispuni uslove i sigurnosnu proveru. Ukoliko je uplata u tom slučaju primljena dobićete kompletan povraćaj uplate i e-mail poruku kojom ćete biti obavešteni o istom. E-mail poruka će biti poslata na e-mail adresu koju ste naveli u formularu prilikom poručivanja.
Vi imate pravo da otkažete bilo koju porudžbinu, za bilo koji artikal (osim artikala koji su urađeni i prilagođeni ličnoj porudžbini) kupljen u Internet prodavnici i tom prilikom će se izvršiti kompletan povraćaj novca. Ako u nekom slučaju niste zadovoljni Vašom kupovinom, kupljene artikle možete vratiti u roku od 14 (četrnaest) dana od datuma prijema pošiljke u nenošenom, tj. neupotrebljenom stanju i tom prilikom će se izvršiti kompletan povraćaj novca ili zamena artikla. Prilikom vraćanja artikala u svrhu vraćanja novca ili zamene istog, morate platiti adekvatne troškove transporta.
Ukoliko se refundacija ili zamena artikla desila usled naše greške, transportni troškovi će biti na teret Internet prodavnice.
Ukoliko želite da zamenite ili vratite proizvod, molimo Vas da proizvod pošaljete na adresu
Ognjanović / Brojanica
Postfach 947
8957 Spreitenbach
Switzerland
Molimo Vas da artikle adekvatno upakujete i čitko navedete adresu primaoca na paketu. U slučaju vraćanja artikala ili bilo kakva pitanja o povraćaju robe, molimo Vas da nas kontaktirate email-om na adresu koju možete naći na kontakt strani naše online prodavnice.
Molimo Vas da u tom e-mailu navedete tačan razlog vraćanja pošiljke kao i nove ili specifične zahteve.
Želimo da se osećate veoma sigurno i puni poverenja u vezi sa kupovinom u našoj Internet prodavnici. Ukoliko imate bilo koji problem ili ste nezadovoljni Vašom kupovinom, molimo Vas da nas kontaktirate e-mailom ili putem telefona.
|
|
